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蘋果“降頻門”賠款差異化 律師建議中國消費者起訴

2020年03月10日 08:59   來源:證券日報   謝若琳

  蘋果故意讓舊款手機越用越慢?

  耗時2年的蘋果“降頻門”終于塵埃落定。蘋果公司與集體訴訟等用戶和解,根據美國法庭的公開文件,購買iPhone7以及更老型號的蘋果手機用戶有資格獲得賠償,賠償總額不低于3。1億美元(折合人民幣約21。52億元),消費者平均獲賠金額約為25美元(折合人民幣約174元)。

  值得一提的是,這筆賠償與中國的手機用戶無關。

  北京市中同律師事務所合伙人趙銘在接受《證券日報》記者采訪時表示,海外用戶在美國進行的是集體訴訟,最終雙方和解而達成賠償,因此賠償針對的是美國的用戶。

  他認為,蘋果手機的中國消費者可以借鑒國外用戶的做法,通過集體訴訟的方式起訴蘋果公司。

  “降頻門”事件,最早發現于2017年,當時有用戶發現自己的iPhone無緣無故地變得卡頓,將該問題發布在論壇上,隨后有同樣反映的用戶越來越多。于是,有聲音質疑,蘋果為了提高新款iPhone的銷量,故意使得舊款iPhone卡頓。

  當時,蘋果回應稱,老款iPhone的卡頓是因電池老化導致,性能限制能夠減緩電池的損耗和使用壽命。

  顯然,官方回復沒能服眾。2017年12月份,有消費者提出集體訴訟,也被稱為“歷史上最大的消費者欺詐案之一”。

  對此,2017年12月28日,蘋果發布公開信致歉,并將 iPhone6及更高版本的電池更換價格降至29美元。

  這并未平息消費者的怒火。截至近日,蘋果公司才與訴訟的消費者和解。根據雙方的和解協議,蘋果公司同意支付賠償金,但否認存在不當行為。

  不過,蘋果公司仍需向消費者支付每部iPhone25美元的賠償金,這一金額可能隨著符合索賠條件的iPhone數量進行上下浮動,最低總支出為3.1億美元。

  此項和解的適用范圍包括基于iOS10。2。1或更高版本操作系統運行的iPhone6、iPhone 6Plus、iPhone 6s、iPhone 6sPlus、iPhone7、iPhone 7Plus或iPhone SE的美國用戶,還涵蓋了2017年12月21日之前基于iOS11。2或更高版本操作系統運行的iPhone7和iPhone 7Plus的美國用戶。

  與此同時,蘋果公司因“降速門”也在法國面臨官司。法國消費者保護機構上月證實,蘋果公司已同意就類似集體訴訟向消費者賠償2500萬歐元(約合人民幣近2億元)。

  關于中國用戶的權益。趙銘表示,蘋果手機人為降速,侵害了消費者那些權益。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,蘋果公司未告知且未取得用戶同意的情況下,擅自通過系統升級降低用戶手機性能,侵犯了中國消費者的知情權。

  2018年上海市消費者協會曾經為此事向蘋果公司發函,要求蘋果公司對降速門做一個解釋,后來蘋果公司予以了回復。但截至目前,我國還未有個人、集體或各地消協通過法院向蘋果公司提起民事訴訟。

(責任編輯:劉瀟瀟)

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2020-03-10 08:59 來源:證券日報
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